Querida Gail:
Mi madre me dijo que su madre vino a visitarla ahora. Me platicaba todo lo que hablaron su mamá y ella. Su mamá falleció hace veinticinco años, no sabía que decirle, opté por quedarme callada y dejarla hablar. ¿Estuvo bien lo qué hice?-Don

Querida Don:
Diciéndole a una persona confundida que su mamá ha estado muerta por años probablemente se molestaría terriblemente. Lo mejor es dejarla platicar de la persona y de lo que hicieron juntas. De esa manera, usted está respondiendo a sus sentiminentos sin hacerle daño. Intente mirar las fotografías de ella y pregúntele a su mamá que le cuente de su mamá. De este modo, usted evitará confrontaciones con ella y al mismo tiempo responderá a sus sentimientos. -Gail